نشانی وب‌سایت ما: https://www.perfunice.com.

با سلام و ادب خدمت کاربران محترم

ضمن تشکر ویژه از حسن انتخاب شما و مراجعه به وب سایت پرفونایس، به استحضارتان میرسانیم، پرفونایس یک فروشگاه حضوری و اینترنتی انواع عطر و ادکلن و لوازم آرایشی مربوط به کلیه تولیدات شرکت آرامیس کیمیا با برند سین فونیا می باشد. مطالبی که در بخش قوانین و مقررات به اطلاعتان می رسد، توافقی است فی مابین خریدار و فروشگاه پرفونایس. فلذا ذکر موارد ذیل ضروری به نظر می رسد:

۱- امانت داری و حفظ حریم خصوصی:

پرفونایس متعهد به امانت داریست و کلیه اطلاعات و صورتحسابهای کاربران به با دقت و صداقت مورد حفاظت و نگهداری قرار می گیرد.

لازم به ذکر است که کاربران برای بهره مندی از خدمات وب سایت الزامی به ثبتنام در سایت ندارند. اما تکمیل کردن اطلاعات پستی و تماس برای تحویل هرچه بهتر سفارشات و مدیریت ارتباطات و خرید های بعدی لازم و ضروری است. همه کاربران می‌توانند اطلاعات شخصی خود را در هر زمان دیده، ویرایش و یا حذف کنند. ضمنا توجه داشته باشید که هر کاربر با ورود به وب سایت، مسئول کلیه اقداماتیست که انجام می دهد. فلذا در حفظ و صیانت از نام کاربری و پسورد خود کوشا و دقیق باشید.

۲-مطالب و محتوای منتشره در پرفونایس

پرفونایس مسئولیت تمامی مطالب منتشر شده در وب سایت خود، نظیر محتوای تصویری، ویدیویی و متنی را بر عهده گرفته و جوابگوی مستقیم در صورت بروز هرگونه مشکل و مسئله ای در این خصوص خواهد بود. در صورتی که شما مطلبی را منتشر می کنید، شما به ما اجازه می‌دهید که از آن‌ها استفاده کنیم و ما هیچ گونه ادعای مالکیتی نسبت به مطالب شما نداریم و فقط برای معرفی بهتر سایت و امکانات از آن بهره میگیریم. حقوقی که شما در ارتباط با انتشار مطالبتان به ما می‌دهید شامل بازنشر، ویرایش، حذف و … می‌شود. مثلا اگر نظری بر روی یکی از محصولات ما  پست کنید، در صورت مغایر بودن با موازین سایت امکان ویرایش یا عدم نشر آن وجود دارد.

۳-تعهدات و مسئولیت‌های خریداران

مشخصاً پرفونایس خود و کاربرانش را متعهد به قوانین تجارت الکترونیک و قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین اختصاصی و حقوقی مربوط به تجارت می داند. مبالغی که در هنگام خرید پرداخت می کنید شامل مبالغ خرید، کسورات قانونی، و هزینه های ارسال می باشند. ضمنا کلیه کاربران موظف به تبعیت از سیاست های پرفونایس می باشند و کلیه حقوق مربوط مطالب، تصاویر، طراحی ها و … در انحصار پرفونایس بوده و پیگیری قانونی هر گونه استفاده بدون مجوز را از حقوق خود می داند.

۴-نحوه ثبت سفارش

وب سایت پرفونایس یک وب سایت با استفاده بسیار آسان برای کاربران می باشد. شما می توانید به راحتی سراغ هر محصول از هر منوی دلخواه رفته و آن محصول را به سبد خریدتان اضافه کنید. مصولات اضافه شده تا کل مدت زمان حضور شما در وبسایت در سبد خریدتان می مانند. بعد از آن می توانید وارد سبد خرید شده و آیتم ها و مقادیر آنها را تطبیق دهید و اضافه و یا کم کنید.

در مرحله بعدی نیاز است مشخصات کامل ارتباطی و شناسایی خود را نظیر کدملی، ایمیل، شماره تلفن همراه، آدرس پستی را وارد نمایید تا واحد مرحله پرداخت شوید. در کلیه مراحل ثبت سفارش، خرید و پرداخت سیستم پیامکی شما را از جزئیات فرآیند خرید مطلع خواهد کرد. مطلب دیگر اینکه شما حتی می توانید آدرسی که محصول تحویل می شود را نیز عوض کنید و در صورت ارائه کارت شناسایی از طرف تحویل گیرنده به ایشان تحویل خواهد شد.

توجه داشته باشید که صرف اضافه کردن محصول به سبد خرید حقی برای خریدار ایجاد نمی کند و در صورت عدم تکمیل مراحل خرید طی 24 ساعت، سفارش لغو گردیده و باید مجددا مراحل خرید را طی نمایید.

در صورت عدم حضور در زمان تحویل سفارش در محل آدرس پستی اعلام شده، سفارشتان عودت خورده و باید از طریق تماس با پشتیبانی سایت مراحل دریافت را پیگیری نمایید. شایان ذکر است، در صورت عدم موجودی کالا تمام هزینه پرداختی به مشتری عودت داده شده و یا در صورت تمایل مشتری  به ازای در یافت مبلغ ما به تفاوت با کالای مشابه جایگزین میشود. کلیه مراحل ذکر شده با هماهنگی کامل با خریدار انجام خواهد شد.

ضمناً در صورت بروز هر گونه مشکل در پردازش نهایی سبد خرید یا اتمام موجودی در سایت،  پرفونایس می تواند در هر زمان و بدون اطلاع قبلی حتی پس از سفارش‌گیری توسط مشتری، سفارش را لغو کرده و وجه آن را ظرف مدت ۷۲ ساعت روز کاری به مشتری عودت نماید.
کلیه محصولات ارائه شده در این وبسایت دارای کلیه تأییدیه های بهداشت و درمان و غذا و دارو بوده و طی تولید در کارخانه آرامیس کیمیا، کلیه مراحل کنترل کیفی و تضمین کیفیت را سپری می کنند فلذا تلاش پرفونایس این است که دقیقا همان محصول استانداردی را تحویل دهد که کاربر در وبسایت مشاهده می کند.

۵-روش‌های پرداخت

روش‌های پرداخت‌ ، تمامی حقوق و تعهدات شما را در هنگام استفاده از سرویس‌های پرداخت بیان کرده و به خریداران این امکان را می‌دهد که از روش‌های مختلفی برای پرداخت صورتحساب استفاده نمایند. این پرداخت‌ها می‌تواند از طریق کارت‌های اعتباری و تراکنش‌های  بانکی صورت بگیرد. در هر زمان که نیاز باشد ما میتونیم اطلاعات شخصی و تراکنشی شما را در اختیار سرویس‌های پذیرنده بانکی قرار دهیم، اما به هیچ عنوان اطلاعات بانکی نظیر شماره کارت یا شماره حساب را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
پرفونایس ممکن است گاهی محدودیت‌هایی نظیر مبلغ تراکنش بانکی و یا تعداد دفعات تراکنش‌ها در طول یک روز یا در طول یک دوره زمانی را در ارتباط با این تراکنش‌ها برای خریداران اعمال کند، این محدودیت‌ها می‌تواند صرفا برای جلوگیری از تراکنش های پرخطر، غیر قانونی خواهد بود.

۶-شرایط بازگشت کالا

دلایلی که ممکن کالا مرجوع شود:
عدم حضور مشتری موقع تحویل سفارش
درج آدرس اشتباه از جانب مشتری در سایت
عدم تایید هویت تحویل گیرنده موقع تحویل سفارش
آسیب‌دیدگی کالا موقع حمل و نقل
انصراف از کل سفارش نهایی شده توسط مشتری یا بخشی از آن ( قبل از تحویل یا پس از تحویل کالا )

در صورتیکه کالا به مشتری تحویل داده شده و به هر دلیل نیاز به بازگشت داشته باشد، لطفا مراحل زیر را طی کنید :
با شماره های  صفحه تماس با ما  ارتباط بگیرید و راهنمایی بخواهید.
به هیچ عنوان بدون هماهنگی قبلی کالا را ارسال نکنید. و در صورتی که با هماهنگی با پشتیبانی، مقرر شد که کالا را عودت دهید، باید محصول را همراه با بسته بندی و متعلقات ارسال کنید.

۱- کالای مرجوعی میبایست سالم و بدون تغییر در بسته بندی باشد.

۲- هرگونه آسیب و یا ایرادی که در کالا پس از تحویل ایجاد شده باشد مرجوعی پذیرفته نمیشود.

۳- هزینه ارسال بازگشت کالا به عهده خریدار است.

۴- کالای مرجوعی باید مورد تایید فروشگاه پرفونایس باشد.

۵- بیشتر از۷۲ ساعت از تاریخ خرید نگذشته باشد.

شایان ذکر است برای تمامی محصولات ۷۲ ساعت ضمانت بازگشت کالا وجود دارد .

۷-ارتباط با ما

در صورت هرگونه شکایت ،سوال یا نظر در ارتباط با قوانین، مقررات و شرایط استفاده از سایت پرفونایس، مراتب را از طریق ایمیل ما به نشانی زیر با ما در میان بگذارید:

تلفن: 04133328346 موبایل: 09120410236 ایمیل: info@perfunice.com